Die Fragen, die wirklich gestellt werden
Hier stehen die Fragen, die im Erstgespräch am häufigsten kommen – mit den Antworten, die ich auch am Telefon gebe. Sortiert nach Preisen, Zusammenarbeit, Themen und Region. Wenn deine Frage fehlt: einfach anrufen, das ist meistens schneller als weitersuchen.
Preise und Verträge
Was kostet die Digitalisierungsberatung bei 4che?
Die laufende Beratung kostet 144 €, 244 € oder 444 € im Monat, je nach Stundenkontingent. Einzelleistungen sind fest kalkuliert: Landingpage 444 €, SEA-Audit 144 €, Google-Unternehmensprofil 144 €. Zusätzliche Stunden kosten 74 €. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG berechne ich keine Umsatzsteuer.
Wie lange bin ich gebunden?
Die Monatspakete laufen 12 Monate mit 30 Tagen Kündigungsfrist zum Monatsende. Im ersten Monat kannst du ohne Angabe von Gründen kündigen. Einzelleistungen sind einmalig und ohne Laufzeit.
Kann ich erst einmal klein anfangen?
Ja. Viele starten mit einer Einzelleistung – einem SEA-Audit oder der Bestandsaufnahme für die Telefonie. Danach entscheidest du, ob eine laufende Betreuung Sinn ergibt. Ich verkaufe niemandem ein Paket, dessen Stunden er nicht braucht.
Gibt es noch Fördermittel für Digitalisierung?
Das Bundesprogramm go-digital ist Ende 2024 ausgelaufen. Für Betriebe in Nordrhein-Westfalen gibt es das Landesprogramm Mittelstand Innovativ & Digital (MID) – seit dem 1. Januar 2026 fördert der Baustein MID-Digitalisierung jedoch keine internen Abläufe mehr, sondern nur noch die Entwicklung marktfähiger digitaler Produkte. Für kleine Betriebe bleiben MID-Digitale Sicherheit und Förderkredite. Ich bin kein Fördermittelberater, kenne die gängigen Wege aber und sage dir im Erstgespräch, ob sich ein Blick lohnt.
Zusammenarbeit
Für welche Betriebe lohnt sich 4che?
Für Unternehmen mit etwa 1 bis 25 Mitarbeitenden ohne eigene IT-Abteilung: Handwerk, Planungsbüros, Dienstleister, Kanzleien, Praxen, Startups, GmbHs, UGs und Vereine. Ab ungefähr 50 Mitarbeitenden ist ein Systemhaus meist die passendere Adresse – das sage ich dann auch.
Arbeitest du mit meinem bestehenden Dienstleister zusammen?
In der Regel ja, und oft ist das sinnvoller als ein Wechsel. Ich übersetze dann zwischen deinem Betrieb und dem Dienstleister und prüfe, ob Angebote zu dem passen, was du wirklich brauchst.
Wem gehören die Zugänge und Verträge?
Dir. Domains, Hosting, Telefonie, Google-Konten laufen auf deinen Namen. Ich brauche Zugriff, bleibe aber jederzeit ersetzbar. Das ist die wichtigste Absicherung, die du gegen jeden Dienstleister hast.
Bist du hauptberuflich selbstständig?
Nein. 4che betreibe ich freiberuflich im Nebenerwerb. Hauptberuflich bin ich IT Director für Digitalisierung bei einem Modeunternehmen am Niederrhein und dort für IT, elektronischen Datenaustausch und den operativen Teil des E-Commerce verantwortlich. Für dich heißt das: sehr aktuelle Praxis aus einem Betrieb, der digital arbeitet – dafür keine Erreichbarkeit rund um die Uhr.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Anrufbeantworter und E-Mails arbeite ich täglich ab, meist am Abend. Eine Rückmeldung bekommst du in der Regel noch am selben Abend, spätestens am nächsten Werktag. Tagsüber bin ich nicht durchgehend am Telefon.
Wann wird an meinem Projekt gearbeitet?
Abstimmungen abends oder nach Absprache tagsüber, die eigentliche Umsetzung überwiegend am Wochenende. Bei Umstellungen im Betrieb – etwa Telefonie oder Website-Umzug – ist das oft sogar der bessere Zeitpunkt, weil nichts im laufenden Geschäft stört.
Bist du versichert?
Ja, es besteht eine Berufshaftpflichtversicherung. Angaben zum Versicherer und zum räumlichen Geltungsbereich stehen im Impressum.
Was passiert, wenn du im Urlaub oder krank bist?
Längere Abwesenheiten kündige ich vorher an und sorge für eine Vertretung, damit dringende Dinge nicht liegen bleiben. Unabhängig davon gilt: Alle Zugänge liegen bei dir, alle Verträge laufen auf deinen Namen – du bist nie von einer einzelnen Person abhängig. Wer echte 24/7-Bereitschaft braucht, ist trotzdem bei einem Systemhaus besser aufgehoben.
Themen und Zuständigkeit
Machst du auch Datenschutz und DSGVO?
Ja, aber über meine zweite Marke temq.de. Dort bin ich als externer Datenschutzbeauftragter tätig. Die Trennung ist bewusst: Die Rolle bringt eigene gesetzliche Pflichten mit und sollte nicht mit der allgemeinen IT-Beratung vermischt werden.
Baust du auch Onlineshops?
Nein. Ein Shop ist ein eigenes Handwerk mit eigenen Anforderungen an Zahlungsabwicklung, Rechtstexte und Wartung. Ich sage dir gerne, worauf du bei der Auswahl eines Anbieters achten solltest.
Kannst du Software für uns programmieren?
Nein, individuelle Software und Apps gehören zu einem Entwicklerteam. Was ich mache: bestehende Werkzeuge sinnvoll kombinieren, damit oft gar keine Eigenentwicklung nötig ist.
Betreust du auch Server und Netzwerke?
Kleine Umgebungen ja – Microsoft 365, Backup, Zugriffsrechte, Arbeitsplätze. Klassische Serverlandschaften mit Bereitschaftsdienst gehören zu einem Systemhaus. Ich sage dir, wann dieser Punkt bei euch erreicht ist.
Hilfst du auch Privatpersonen?
Nicht unter 4che. Für private Technikhilfe zu Hause gibt es meine zweite Anlaufstelle technikhilfe-viersen.de – dort geht es um Computer, WLAN, Handy, Drucker und Fernseher.
Region und Termine
In welchem Gebiet arbeitest du?
Schwerpunkt ist der Kreis Viersen: Viersen, Willich, Nettetal, Kempen, Tönisvorst, Schwalmtal, Brüggen, Grefrath und Niederkrüchten. Dazu Mönchengladbach, Krefeld und Erkelenz. Weiter entfernte Kunden betreue ich, wenn die Zusammenarbeit überwiegend remote läuft.
Kostet die Anfahrt extra?
Im Kreis Viersen nicht. Außerhalb wird die Anfahrt vorher besprochen und pauschal vereinbart – keine Abrechnung nach Kilometern im Nachhinein.
Muss ich für Termine in dein Büro kommen?
Nein, ein Büro zum Vorbeikommen gibt es nicht. Ich komme zu dir in den Betrieb oder wir machen es telefonisch beziehungsweise per Video.
Gibt es Termine außerhalb der Bürozeiten?
Nach Absprache ja. Viele meiner Kunden sind tagsüber unterwegs, da ist ein Termin um 18 Uhr oft praktischer.
Dann frag einfach
30 Minuten Erstgespräch, kostenlos. Auch für eine einzelne Frage, die keine Beratung braucht.